Temps d’espera al metge

20, 30 o 40 minuts: que haureu d'esperar al metge malgrat una cita és la norma en moltes pràctiques mèdiques alemanyes. No poques vegades, els pacients fins i tot han d’aguantar uns temps d’espera relativament llargs. Però, per què és això? I quin temps d’espera és raonable per a un pacient? Us informem extensament sobre el tema principalment molest “el temps d’espera al metge”.

Els temps d’espera més llargs són normals

Qui va al metge a Alemanya, hauria de portar temps: ja que fins i tot amb cites acordades, els temps d’espera d’entre 15 i 30 minuts no són infreqüents. No obstant això, aquests temps d’espera es consideren raonables. Si haureu d’esperar més de 30 minuts malgrat la cita, l’ajudant d’un metge us haurà d’informar del motiu del retard. Cap metge pot planificar cada tractament fins al minut. Per tant, haureu de permetre temps d’espera d’uns 20 minuts per a cada visita al metge des del primer moment. En les pràctiques amb horari de consulta obert (és a dir, sense cita prèvia), també heu d'estar preparats per a temps d'espera més llargs. Si un consultori està ben organitzat, els temps d’espera solen ser relativament curts. Però fins i tot aquí, de tant en tant es poden produir colls d’ampolla. Hauríeu d’entendre-ho, perquè els retards sovint són causats per emergències.

Qui ha d’esperar a una cita?

En el cas d’emergències potencialment mortals, la regla és que el metge ha de tractar-les immediatament fins i tot sense cita prèvia. Si no pot proporcionar el tractament ell mateix, haurà de disposar d’un substitut. Per als casos aguts que no posin en perill la vida, però que encara han de ser tractats amb rapidesa, el metge hauria de trobar temps el mateix dia. No obstant això, els pacients haurien d’estar preparats per esperar aquí. Per als tractaments que siguin necessaris però que es poden ajornar, es demanen cita prèvia. Aquests tractaments inclouen esquena o genoll lleus dolor, per exemple. En general, hauria de ser possible demanar cita en pocs dies o setmanes. Si no és possible concertar una cita amb un especialista en un període de temps raonable, podeu contactar amb el vostre health companyia asseguradora.

Utilitzeu el temps d'espera amb prudència

Abans de qualsevol cita amb el metge, prepareu-vos per a una espera curta o mitjana. Per aprofitar millor el temps d'espera, podeu recollir un llibre o una revista, per exemple. Si és previsible una llarga espera des del principi, també podeu concertar amb el personal de l'oficina per fer alguns encàrrecs mentrestant. Si aneu al metge amb nens petits, el millor és menjar i beure per al nen. Ara, moltes pràctiques ofereixen joguines per a nens, però encara hauríeu de tenir la joguina preferida del nen per si de cas.

Estalvia problemes

Sovint, els problemes associats a temps d’espera més llargs al consultori no només són causats pel temps d’espera en si. Les circumstàncies acompanyants sovint també tenen un paper important. Per evitar problemes, haureu de seguir els consells següents:

  • Si després teniu una cita important, és millor assenyalar-ho a l’ajudant del metge just al principi. Per tant, no arribareu a la pressió del temps més tard.
  • Si pateix greus dolor, també hauríeu d'abordar-ho al principi. Si continueu esperant molt de temps, heu de tornar a assenyalar-ho.

Si passa amb més freqüència que el vostre metge us fa guisar més temps a la sala d’espera, hauríeu de pensar en canviar de metge. En cas d’espera més freqüent durant hores, també podeu informar del cas al vostre health companyia asseguradora.

Compensació

En el cas de temps d’espera molt llargs, els pacients poden demandar danys i perjudicis, tot i que el procediment és força complicat. Un sol temps d’espera no és suficient per reclamar danys i perjudicis. Més aviat, el pacient ha de demostrar que els temps d’espera molt llargs es produeixen amb més freqüència a la pràctica afectada a causa d’una mala organització. També ha de demostrar que ha patit danys demostrables com a conseqüència del llarg temps d’espera. Els metges també poden demandar els seus pacients per danys i perjudicis si no es presenten a temps a les seves cites o no els anul·len a temps. No obstant això, només es pot reclamar en situacions en què el metge no pugui donar preferència a un altre pacient i, per tant, pateixi danys. Aquest és el cas, per exemple, dels psicoterapeutes que programen mitja hora o tres quarts d’hora per a cada pacient o amb un tractament més llarg al dentista. Consell final: si és possible, consulteu una cita al principi del dia . Això redueix el risc d’haver d’esperar.