El terme "burnout" prové de la llengua anglesa i significa "to burn out". El síndrome de burnout és el resultat d’un estat progressiu d’esgotament emocional. Això es deu a una forta tensió a la feina o en altres llocs i a les difícils circumstàncies de la vida resultants.
El burnout no es considera oficialment una malaltia, però pot provocar afeccions com ara depressió. L’estat d’esgotament existeix tant a nivell físic com emocional-espiritual. A causa de l'estrès resultant, la capacitat de la persona afectada per fer front a l'estrès continua disminuint i el curs de la malaltia empitjora.
Fases
El burnout es pot dividir en 12 fases successives. El sistema per a això va ser desenvolupat per Herbert Freudenberger, un psicòleg clínic que va ser el primer a publicar un article sobre el tema del "burnout" i que va cridar l'atenció del públic sobre aquest fenomen. Les fases no s’han d’interpretar com una seqüència estricta.
Les transicions solen fusionar-se o superposar-se. De vegades, els afectats es troben en diverses etapes al mateix temps o fins i tot poden ometre-les. Probablement això també contribueix al fet que el burnout no es consideri una malaltia, perquè no es pot definir un quadre clínic clar i el curs varia individualment de persona a persona.
Hi ha diversos altres sistemes de diferents psicòlegs que serveixen per descriure les fases del burnout. Quina s’utilitza en última instància és irrellevant, ja que la prioritat és identificar el problema. L’afany de voler demostrar-se i tenir èxit professional és bàsicament una característica positiva i testimonia la motivació i la determinació.
Tanmateix, quan l’afany es converteix en una compulsió i l’energia vital flueix completament en la carrera professional, aquest pot ser el començament d’un símptoma d’esgotament. El desig de reconeixement guanya massa impuls i les expectatives d’un mateix són massa elevades. Aquesta etapa inicial és molt difícil de reconèixer i es pot malinterpretar individualment.
No és aconsellable suposar precipitadament un problema d’esgotament amb un fort compromís professional. Tanmateix, s’hauria de prestar atenció a un mateix i als companys o companys. Les expectatives exagerades condueixen a una execució perfectament planificada per maximitzar el rendiment del treball.
El comportament esdevé cada vegada més obsessiu i es caracteritza per un compromís extrem i un perfeccionisme. La tensió psicològica ja comença aquí, ja que les persones afectades no poden arrencar el cap de la feina i, per tant, es troben en un estat d’agitació permanent, fins i tot en el seu temps lliure. Totes les activitats no relacionades amb el treball es duen a terme de la manera més ràpida i eficaç possible.
Els descansos, l’alimentació saludable o l’exercici físic són secundaris i es perceben com consumidors de temps. Els contactes socials també van perdent el seu valor lentament, ja que també consumeixen temps, que és més urgent per completar les tasques. Les primeres pèrdues s’accepten a costa de l’èxit.
La consciència que alguna cosa no funciona a la vida es desenvolupa i provoca por als afectats. En realitat, és clar que el treball ocupa massa capacitat, però el benestar reduït es veu com un sacrifici necessari per a l’èxit professional. Una altra retirada és la conseqüència, ja que ningú hauria de saber que cada cop es desenvolupa una crisi.
A partir d’aquesta fase de secretisme augmenta el perill que es produeixin addiccions en els afectats. La forma d’addicció més freqüent és nicotina i / o dependència de l'alcohol, ja que ambdues substàncies addictives són fàcils d'adquirir i acceptar socialment. Els familiars de persones que treballen molt dur han de vigilar el consum d’alcohol.
El sistema de valors personals es qüestiona i s’adapta a les circumstàncies donades. Els primers llocs del sistema ja no els ocupen aficions, amics o familiars com abans, sinó la recerca d’una carrera. La desorientació preval entre els afectats: la percepció del temps ha canviat.
Tant el passat com el futur són irrellevants, perquè les tasques s’han de completar en l’ara. La pressió del treball ha arribat ara a una etapa en què l’important ja no es pot separar de l’important. La negació és un mecanisme de protecció per a la majoria de la gent.
Aquest comportament inconscient intenta protegir-se de les opinions o crítiques d’altres persones que han notat que existeix un problema. La capacitat d’acceptar la crítica i la tolerància envers els altres disminueix i pot esdevenir menyspreu per als companys o amics. Cada vegada més, les necessitats personals ocupen un segon pla.
Els afectats es tornen cada vegada més cínics: ridiculitzen les activitats dels altres, per exemple, i no presten cap atenció als sentiments de les persones, i molt menys a les convencions socials. Ara només es conserven els contactes socials més necessaris. Majoritàriament, el cercle de persones de valor personal s’ha reduït al mínim: només els col·legues importants per al treball o els familiars més propers continuen sent rellevants.
Els sentiments predominants de desesperança i desorientació afecten molt els afectats i els empenyen en un embotiment emocional. Continuen retirant-se del món exterior i de si mateixos. Les persones afectades estan cada vegada més decebudes, en si mateixes i en els altres.
Fins i tot en aquesta fase ja relativament avançada, el procés de retirada continua intensificant-se. Una sensació d’inutilitat domina l’estat d’ànim i provoca fortes pors. Com que ara es pot percebre un canvi clar de comportament, els afectats entren en contacte més sovint amb companys o amics que els volen ajudar a través de l’afecte.
Tanmateix, la majoria de la gent se sent atacada per això: el suport no s’interpreta com a tal, s’evita l’afecte i l’atenció. Ara és necessari un enfocament sensible, en cas contrari la situació pot augmentar i no es permetran més converses. S’ha desenvolupat un mecanisme a la vida que només és funcional i gairebé mecànic.
S’ha perdut tota la individualitat, així com els trets de caràcter distintiu. Aquesta despersonalització s’expressa per la incapacitat de satisfer fins i tot les mínimes necessitats personals: el sentiment per un mateix ha desaparegut, cosa que condueix inevitablement a conflictes interns i a la negació de si mateixos. El síndrome de burnout ha avançat a una etapa alarmant en què la persona afectada fa temps que necessita ajuda externa.
S’instal·la un agonitzant sentiment de buit interior i s’extingeix l’última espurna de fe en poder fer alguna cosa útil. Les persones debilitades sovint intenten reposar d'alguna manera la seva energia, que normalment acaba en reaccions excessives. Això pot provocar extrems en la sexualitat o els hàbits alimentaris.
Les drogues o estimulants també esdevenen temptadors i sovint condueixen a la gent a l’addicció. Sovint fòbies amb acompanyament atacs de pànic desenvolupar-se en aquesta fase. Sense suport ni autoconeixement, tard o d’hora es desenvolupen les persones afectades depressió.
Si amics, col·legues o familiars ho noten, cal posar-se en contacte amb un metge amb urgència, ja que aquesta és la fase final del síndrome de burnout. Els símptomes clàssics d'un depressió existeix: la persona està desesperada i esgotada, la pulsió personal ha desaparegut. A més, ja no existeix la motivació per anar a treballar i participar-hi, cosa que suposa un punt d'inflexió en les prioritats.
S'ha assolit un estat de total desesperança. El somni molt pobre amb el desig resultant de romandre al llit tot el dia domina la vida. Com passa amb qualsevol depressió greu, ja es poden produir pensaments suïcides.
El punt final del problema de l’esgotament és l’esgotament complet a tots els nivells (físic, mental i emocional). Les limitacions inicials han estat descartades i fins i tot el treball ha esdevingut irrellevant. Tanmateix, aquest era l’únic propòsit de la vida, motiu pel qual s’ha perdut el sentit de viure.
La majoria dels contactes socials s’han trencat o s’han desviat per un rebuig constant: no s’espera ajuda. Sovint és imminent o ja s’ha produït un desglossament mental i físic. La fase final és una emergència mèdica absoluta, perquè el risc de suïcidi és extremadament elevat. Si les persones afectades o les persones properes ho noten, el tractament psicològic o psiquiàtric és inevitable i l'única sortida a aquesta situació de crisi.
