"Si un empleat pateix monotonia, fins i tot intenta tapar-ho o distreure-ho davant del seu empresari, es tracta de diners llançats", diu Renate Rau, professora de psicologia industrial i organitzativa a Marburg. I costa diners: es diu que el dany econòmic global a Alemanya ascendeix a més de 250 milions d’euros, una estimació que Philippe Rothlin i Peter R. Werder deriven d’estudis regulars de Gallup, que quantifiquen a Diagnose Boreout.
Per als dos consultors de gestió suïssos, l'avorriment es troba principalment en llocs de treball d'oficines, un fenomen de tota la societat de serveis. Segons diuen, en moltes feines d’oficines, la gent pot controlar la seva càrrega de treball, gràcies en part a la digitalització de les oficines. "Suposem que almenys el 15 per cent dels treballadors del sector de serveis es veuen afectats per l'explotació", explica Rothlin.
Estratègies de forat
Algunes estratègies típiques per fingir un esgotament complet, que probablement tothom ha experimentat o fins i tot ha utilitzat personalment, caracteritzen l'avorriment. Rothlin i Werden esmenten per primera vegada l '"estratègia documental": es navega per Internet per investigar qüestions privades. Si el cap apareix sobtadament, canvieu a un document important a la pantalla a la velocitat del llamp.
Amb l '"estratègia de compressió", completeu una tasca el més ràpidament possible, però preteneu estar ocupat durant dies. Això deixa temps per a les coses privades. O el contrari: l '"estratègia de rotació plana": una tasca es reparteix en diversos dies, tot i que realment es podria completar més ràpidament.
Més sovint, també es troba el “pseudo-l'esgotament estratègia ”, on es queixa sobre la càrrega de molta feina que realment no existeix, però que porta a no afegir més tasques. Especialment aquí, el forat s’assembla l'esgotament. Les persones afectades es dediquen tot el dia a ocupar-se, es queixen de moltes feines, vénen d'hora a l'oficina i se'n van com l'última. Tanmateix, per divertits que semblin aquestes estratègies, els efectes sobre els afectats per la perforació són greus. Frustració, fatiga, desaprofitament i fins i tot depressió vol dir que ja no té confiança en res i difícilment pot trobar una sortida a la situació, de manera que troben encara més estratègies per treballar el menys possible.
