Els punts següents us ajudaran a triar una instal·lació adequada:
” Informació: demaneu fullets, tarifes, conceptes d'atenció i les normes de la casa dels habitatges que considereu.
” Requisits personals: Quins requisits ha de complir absolutament l'habitatge, per exemple, si es troba als voltants de la seva llar actual, si permet mascotes o mobles propis, disposa d'un jardí o ofereix determinades activitats culturals, socials i religioses? Creeu una llista de verificació per a una millor visió general.
” Necessitat d'atenció: pregunteu si es garanteix una plaça d'atenció si el vostre estat de salut es deteriora.
” Aspecte: mireu la llar, no només el vestíbul d'entrada, sinó també les zones d'estar, els menjadors i el departament d'infermeria. Visiteu també altres cases i compareu.
” Residents: Visiteu el domicili sense previ avís i, si és possible, parleu amb els residents o els seus familiars. Quina impressió et fan els residents? Estan ben cuidats, s'ocupen segons les seves capacitats i inclinacions o s'asseuen apàticament al racó?
” Atmosfera: Intenta capturar l'atmosfera de la llar. El personal sembla amable o fa una impressió precipitada?
” Personal: esbrineu quant de personal hi ha disponible i quina és la proporció de personal d'infermeria qualificat. A les bones cases, la proporció de personal especialitzat hauria de ser almenys del 50 per cent. El personal està format en demència? Si és així, com i per qui? També pregunteu quant de personal hi ha a la nit i els caps de setmana. Si podeu veure les llistes de servei: hi ha més personal assignat per a les hores punta durant el dia (des de l'esmorzar fins al migdia)? A qui s'avisa en cas d'emergència?
” Rutina diària: feu que se us descrigui la rutina diària. Què poden fer les persones grans? L'atenció activa i de suport acostuma a consumir més temps, i per això les persones grans sovint no poden fer res per si soles. Això fomenta la manca d'independència.
” Pla d'àpats: Demanar per veure el menú. Els plats compleixen els vostres requisits? Quants menús hi ha per triar?
” Activitats de lleure: Quines són les activitats d'oci que s'ofereixen als residents? Hi ha activitats comunitàries com cantar, pintar o ballar?
” Teràpies: Consulta l'oferta d'activitats terapèutiques. Per exemple, hi ha gimnàstica o natació?
” Atenció mèdica: com és l'atenció mèdica: és possible que el metge de família doni més atenció? El personal d'infermeria compleix les ordres del metge?
” Infraestructura: Com és la infraestructura, hi ha locals comercials, farmàcies o perruqueries a prop?
” Representació d'interessos: Hi ha un consell assessor de domicili o un consell assessor de familiars? Això pot ajudar a decidir sobre els interessos dels residents.
A finals del 2019 van entrar en vigor les noves directrius per a l'avaluació de la qualitat a les residències. Substitueixen els graus assistencials anteriors i se centren en la qualitat assistencial. Les noves directrius s'inspeccionen anualment i, en general, sense anunciar-ho. Els informes de qualitat es poden trobar de forma comprensible a Internet.
