A principis de a l'esgotament diagnòstic, s’hauria de fer un examen químic complet, físic i de laboratori per descartar les causes físiques.
Els símptomes de síndrome de burnout, Com ara fatiga o esgotament, també es pot produir amb moltes malalties o trastorns metabòlics, com ara malalties tumorals, vitamina, electròlit, trastorns hormonals, deficiència de son, inflamació, infecció, malalties autoimmunes, fetge i ronyó trastorns, etc.
MBI - Inventari de Maslach Burnout
L’eina diagnòstica més comuna per avaluar l'esgotament és el Maslach Burnout Inventory, que va ser desenvolupat per Maslach & Jackson el 1981. Amb l'ajut de les preguntes de l'MBI, es registren les 3 dimensions de l'esgotament emocional, la despersonalització i el rendiment personal reduït. Amb les opcions de resposta de set punts (a partir de 0 = mai a 6 = diàriament), els enquestats han d’indicar la freqüència d’aparició dels respectius esdeveniments. El qüestionari no pretén calcular el total l'esgotament puntuació, però per capturar les dimensions individuals.
A continuació es mostren alguns exemples del MBI.
Esgotament emocional
- Em sento esgotat pel meu treball.
- Al final d’una jornada laboral, em sento acabat.
- Treballar amb gent tot el dia és realment un problema per a mi.
Despersonalització
- Des que vaig començar a fer aquesta feina, m'he tornat més atordit amb la gent.
- Realment no m'importa què passi amb alguns clients.
- Em preocupa que el meu treball em faci menys compassiu.
Satisfacció del rendiment
- Tracto amb èxit els problemes dels meus clients.
- Em sento molt enèrgic.
- Amb ell és fàcil crear un ambient relaxat.
TM - Tedium Measure
Aquesta anomenada escala de cansament registra en 21 preguntes la freqüència de certs símptomes des de l’1 (mai) fins al 7 (sempre).
A continuació es mostren algunes declaracions de mostra del TM.
- Em sento deprimit.
- Estic passant un bon dia.
- Estic esgotat emocionalment.
- Estic content.
- Estic "cremat".
- Em sento atrapat.
- Em sento desesperat.
- Sóc optimista.
- Em sento enèrgic.
- Tinc por.
